[중요}<필독> 델라웨서 센터 확장 이전

고객님, 고배송 운영자입니다.

고배송을 이용해 주시는 고객님께 더욱 안전한 미국내 배송을 제공해 드리고자 델라웨어(DE) 물류센터를 아래 주소로 이전하였습니다.

구 주소로 도착하는 물량은 2020년 9월 30일까지 정상적으로 수령하여 진행이 됩니다.

[ 델라웨서(DE) 센터 새로운 주소 ]

Street Address 1 :   1245  E 16th St. 또는 1245 East 16th Street

Street Address 2 :   개인사서함주소(동일)

City :   Wilmington

State : DE

Zip Code :  19802 또는 19802-5200

Phone : 201-880-7493

[ 꼭 변경해 주세요 ]

- 쇼핑몰에서 상품 구매 시 신규 주소를 입력해 주세요

- 이미 주소가 저장되어 있는 쇼핑 사이트에 Shipping Address를 새 주소로 변경, 저장해 주세요. 

[예상 질문과 답]

Q : 새로운 델라웨어 주소는 언제부터 쓸 수 있나요?

A : 바로 사용하실 수 있습니다. 델라웨어 주문건들을 새로운 주소로 이용 부탁드립니다.

Q : 공지를 확인 못하고 예전 주소로 배송 주문 했는데 어떻게 하죠?

A : 2020년 9월 30일까지 예전 주소지로 도착한 화물은 새 주소지로 이동한 후 

월요일부터 금요일까지 매일 오후2시에 뉴저지로 이송됩니다.
(단, 예전 주소의 배송시간 차이로 이송 및 입고 지연이 발생할 수 있습니다.)

Q : 예전 주소로 진행되고 있는 백오더나 반품 진행중인 건, 일부 미도착 건들은 어떻게 하나요?

A : 예전 주소지에서의 픽업은 미국시간 기준 2020년 9월 30일 까지 진행될 예정이며,

현지 시간 2020년 10월 1일 (한국시간 2020년 10월 2일) 이후에 예전 주소지로 배송되는 상품은 해당 주소에 다른 사업자가 입주하는 관계로 픽업이 불가능합니다. 이로 인해 수취거부로 판매처에 리턴되거나 오배송 될 수 있으며 고배송이 책임지지 못하게 됩니다. 
트래킹 조회시 판매처로 리턴이 확인되시면 판매처에 연락하시어 주소 변경 후 재 배송요청하셔야 됩니다.

Q : 판매사이트에서 주소 입력시 우편번호가 19802 뒤에 4자리가 더 붙어요. 괜찮은건가요?

A : 우편번호는 앞 5자리가 중요하며 뒷 4자리는 필수정보가 아니기에 입력하지 않으셔도 괜찮습니다.

[주의사항]

1. 예전 주소지로 도착하는 화물들은 입고 지연 될 수 있습니다. 

2. 미국시간 10월 1일이후 예전 주소지로 도착하는 화물은 고배송에 입고 되지 않으며 오배송이나 분실이 발생하여도 고배송이 보상하지 않습니다. 

3. 구매하신 상품의 미국내 배송지(Shipping Address) 변경요청은 판매자에게 문의, 요청하셔야 합니다. 

4. 델라웨어 센터에 도착하는 모든 화물은 뉴저지 센터로 이송되어 입고 및 출고가 진행 됩니다.

고객님께 더 빠르고 안전한 배송을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.