고객센터
[1:1 문의하기]FAQ
편리한 쇼핑이 되도록 고배송은 정성을 다하겠습니다.
회원
회원가입
개인 정보 수정 회원 탈퇴 회원 혜택 비회원 이용 로그인 불가 |
인터넷 쇼핑몰
쇼핑몰 이용 시구매 주의사항 결제방식 주소 입력 Ebay 주문 물류센터별 장점 미국 내 배송 확인 비회원 주문 주문 변경 / 취소 카드 환불 |
배송대행 신청
미신청
배송대행 신청서 작성 신청서 수정 및 삭제 합 / 묶음배송 나눔배송 트래킹넘버 수령인 변경 |
입고
사서함 누락
입고 지연 일부 도착 보관료 부피무게 |
반송 / 환불 /
수취 거부
취소 반송 신청 반송비결제 |
배송비, 수수료
배송비
각종 수수료 배송비 결제 결제 확인 환율 적용 영수증 |
출고
출고 보류
한국 수령날짜 출고 시간 오프로드 합산과세 |
통관
관부가세
전자기기 제한 통관조회 원산지 증명 폐기 / 검역비 국내 배송조회 개인통관고유 부호 |
회원가입은 어떻게 하나요?
회원가입은 어떻게 하나요?
1. 상단에 있는 [회원가입]을 통해 가입이 가능합니다.
2. 페이스북 계정을 통해 가입이 가능합니다.
3. 구글 계정을 통해 가입이 가능합니다.
2. 페이스북 계정을 통해 가입이 가능합니다.
3. 구글 계정을 통해 가입이 가능합니다.
개인 정보 수정은 어디서 할 수 있나요?
개인 정보 수정은 어디서 할 수 있나요?
고배송 로그인 후 마이페이지 [개인 정보 수정]에서 가능합니다.
탈퇴는 어디서 할 수 있나요?
탈퇴는 어디서 할 수 있나요?
1:1 게시판 또는 help@gobaesong.com 으로 탈퇴를 요청해주시면 처리해드리겠습니다.
회원 혜택은 무엇인가요?
회원 혜택은 무엇인가요?
고배송의 차원이 다른 배송 서비스를 경험하실 수 있습니다.
1. 중량안심제: 상품의 실측 무게와 배송 시 책정된 무게가 다를 경우 차액의 최대 3배 보상
2. 포인트적립: 업계 최대! 배송비 결제 금액의 1%를 포인트로 적립
3. 묶음/합배송비 무료: 추가 수수료 없이 트래킹넘버 5개까지 무료 서비스
4. $500 보상제: 배송 시 발생되는 파손 및 분실에 대한 손해액 보상
5. 믿을 수 있는 대한민국 국적기 이용 및 우체국택배 배송
1. 중량안심제: 상품의 실측 무게와 배송 시 책정된 무게가 다를 경우 차액의 최대 3배 보상
2. 포인트적립: 업계 최대! 배송비 결제 금액의 1%를 포인트로 적립
3. 묶음/합배송비 무료: 추가 수수료 없이 트래킹넘버 5개까지 무료 서비스
4. $500 보상제: 배송 시 발생되는 파손 및 분실에 대한 손해액 보상
5. 믿을 수 있는 대한민국 국적기 이용 및 우체국택배 배송
비회원으로 이용이 가능한가요?
비회원으로 이용이 가능한가요?
고배송은 회원제로 운영되는 곳으로 비회원은 서비스 이용이 불가능합니다.
주문 취소 시 카드 환불은 어떻게 되나요?
주문 취소 시 카드 환불은 어떻게 되나요?
1. 쇼핑몰에서 구매 취소 후 언제 환불 되나요?
취소가 승인된 날짜부터 신용카드는 영업일 기준 5~7일, 체크카드는 영업일 기준 7일~한달 정도 소요됩니다.
2. 반품한 물건은 언제 환불 받나요?
리턴된 상품을 쇼핑몰에서 받고 난 후 신용카드는 영업일 기준 5~7일, 체크카드는 영업일 기준 7일~한달 정도 소요됩니다.
취소가 승인된 날짜부터 신용카드는 영업일 기준 5~7일, 체크카드는 영업일 기준 7일~한달 정도 소요됩니다.
2. 반품한 물건은 언제 환불 받나요?
리턴된 상품을 쇼핑몰에서 받고 난 후 신용카드는 영업일 기준 5~7일, 체크카드는 영업일 기준 7일~한달 정도 소요됩니다.
공지사항
-
[업데이트] 운송장 조회 오류
(2024-10-10 00:35:02)
-
[중요/필독] 운송장 조회 오류
(2024-10-04 01:49:35)
-
[안내] 통관사 시스템 업데이트로 인한 발송 스케쥴 안내
(2024-09-26 22:13:53)
-
[안내] 한국 추석 연휴 (9/14~9/18) 출고, 항공 일정 안내 및 우체국 배송 일정 안내
(2024-08-30 01:26:24)
-
[안내] 미국 노동절 (Labor Day) 공휴일 휴무 안내
(2024-08-30 01:05:45)
-
[중요] 위험화물 배송 불가 안내
(2024-07-18 05:30:40)
-
[안내] 미국 독립기념일 공휴일 휴무 안내
(2024-07-01 22:18:47)
-
[안내]서버 교체 작업에 따른 문자 서비스 일시 중단 안내
(2024-07-01 12:14:28)
-
[중요]<필독> 델라웨서 센터 확장 이전
(2024-06-15 02:52:18)
-
[안내] 미국 MEMORIAL DAY 공휴일 휴무 안내
(2024-05-20 22:26:42)
-
[중요 안내] 해외직구 소비자 안전강화및 기업경쟁력 제고 방안 관련 공문 공유
(2024-05-18 02:50:22)
-
[안내] 한국 4월 10일 제 22대 국회의원선거 공휴일 안내
(2024-04-10 01:38:52)
-
[안내] 3/14일 출고건(3/15일 출항건) Offload 안내 - 미국 동부 시간 기준
(2024-03-15 22:19:34)
-
[안내] 미국 동부 시간 1/30일 출고건(1/31일 출항건) 대한항공 스케쥴 오프로드 및 딜레이 안내
(2024-02-01 00:48:40)
-
[안내] 한국 설 연휴(2/09~2/12) 출고, 항공 일정 안내 및 우체국 배송 일정 안내
(2024-01-27 05:55:12)
-
[안내] 1/23일 출고건 (1/24일 출항건) 출항 지연 안내 - 미국 동부 시간 기준
(2024-01-24 04:06:07)
-
[이벤트] 부피 무게 50% 할인
(2024-01-16 05:21:36)
-
[안내] 연말 연시 (성탄절 및 새해) 휴무 안내
(2023-12-22 23:29:05)
-
[안내] 미국 추수감사절 (Thanksgiving Day) 공휴일 휴무 안내
(2023-11-21 05:40:48)
-
[안내] 11/09일 출고건(11/10일 출항건) 출항 지연 안내 - 미국 동부 시간 기준
(2023-11-10 23:28:40)
-
[업데이트] 자동 결제 시스템 오류 복구 완료
(2023-09-20 02:12:56)
-
[중요/필독] 전자상거래 물품의 통관 고시 개정 / 외국인의 거소증, 여권번호 사용 불가 안내.
(2023-09-14 23:20:12)
-
[안내] 한국 추석 연휴 (9/28~10/03) 출고, 항공 일정 안내 및 우체국 배송 일정 안내
(2023-09-12 05:38:14)
-
[안내] 미국 노동절 (Labor Day) 공휴일 휴무 안내
(2023-08-29 22:53:27)
-
[안내] 한국 공휴일 안내 (광복절), 택배 없는 날 안내
(2023-08-08 22:55:17)
-
[안내] 미국 독립기념일 공휴일 휴무 안내
(2023-06-30 00:26:03)
-
[업데이트] 자동 결제 시스템 오류
(2023-06-14 00:38:40)
-
[안내] 미국 MEMORIAL DAY 공휴일 휴무 안내
(2023-05-25 04:34:47)
-
[중요] USPS(우체국) 배송 지연 공지 - 델라웨어 센터
(2023-03-22 06:44:47)
-
[중요/필독] 관세법 시행령 일부 개정안내 (통관부호 오류 과태료 항목 추가)
(2023-03-07 06:37:23)
-
[안내] 3/1일 출고건(3/2일 출항건) 출항 지연 안내 - 미국 동부 시간 기준
(2023-03-02 02:39:01)
-
[안내] VEHO 배송사 분실 및 도난 관련 공지
(2023-02-08 07:35:08)
-
[안내] 중국 춘절 연휴(1/21~1/27) 로 인한 대한 항공 결항 안내 및 발송 스케쥴 안내
(2023-01-21 05:36:50)
-
[안내] 한국 설 연휴 출고, 항공 일정 안내 및 우체국 배송 일정 안내
(2023-01-12 02:44:05)
-
[중요/필독] 합산과세 적용 기준 개선 안내
(2022-12-29 00:26:49)
-
[안내] 연말 연시 (성탄절 및 새해) 휴무 안내
(2022-12-19 23:54:24)
-
[안내] 미국 추수감사절 (Thanksgiving Day) 공휴일 휴무 안내
(2022-11-22 01:39:01)
-
[안내] 중국 국경절 연휴로 인한 대한 항공 결항 안내 및 발송 스케쥴 안내
(2022-09-30 05:31:02)
-
[안내] 9/26일 출고건(27일 출항건) Partial Off Load 안내 - 미국 동부 시간 기준
(2022-09-28 00:27:12)
-
[안내] 9/8일 출고건(9/9일 출항건) 출항 지연 안내 - 미국 동부 시간 기준
(2022-09-09 23:51:09)
-
[중요 필독] 특송 과태료 부과기준 변경안내
(2022-08-12 06:00:02)
-
[긴급공지] 전자제품류 목록통관 불가 안내 [필독]
(2022-06-23 06:25:22)
-
** 필독 ** 통관 수수료 변경(일반, 목록배제)
(2022-01-25 06:35:55)
-
*** (필독) 2021년 블랙프라이데이 포함 연말 배송 진행에 관하여 ***
(2021-11-23 03:52:46)
-
<필독> 우체국 비규격사이 관련, 화물 정당 요금 징수 안내
(2021-11-01 07:59:18)
-
** 필독 ** 기본 배송료 변경
(2021-10-20 14:11:56)
-
<< 중요 >>(관세청)개인통관부호 검증시스템 변경 안내
(2021-06-24 00:12:26)
-
<알림> 유리, 세라믹류 장식품, 식기류등 파손 위험 제품 배송서비스 중단
(2021-02-24 07:30:17)
-
<<필독>> 정확한 개인통관고유부호 입력 및 수령인 정보 입력 <<필독>>
(2020-11-28 07:16:33)
-
[중요}<필독> 델라웨서 센터 확장 이전
(2020-09-07 10:23:57)
-
[중요&알림]액상형 전자담배 수입통관 강화 안내
(2019-11-08 02:02:22)
-
(필독) 의료기기(혈압계, 체온계 등) , 충전식 건전지 통관기준, 재식용 식물 검역증 첨부 의무화 안내
(2019-01-18 01:46:47)
-
[오배송]이 확인될때 대처 방법
(2017-11-20 00:52:09)
-
[ 미국내 반송 ] 방법 안내
(2017-11-20 00:35:14)
-
[미신청] 대처 방법 안내
(2017-11-20 00:27:21)
-
사이트가 이상하면 쿠키 제거해 주세요.
(2017-07-08 05:25:54)
-
재포장 수수료 안내
(2017-05-05 05:18:04)